Интернет превратился из разряда диковины и дороговизны в разряд обычного и повседневного. В России интернетом пользуются миллионы посетителей. Они ищут любую информацию. Сайты - справочники, сайты развлечений, сайты крупных и малых фирм - всё это остаётся востребованным. В таких условиях у каждого развивающегося предприятия должен быть свой сайт. Сайт может рассказать о ценах, сотрудниках, реквизитах и о многом другом. В настоящее время разработка сайтов становится все более актуальной задачей как для различных компаний и фирм, так и для частных лиц, поскольку создание сайта направлено на решение многих важных задач.
Интернет - это площадка для бесплатной рекламы, где пользователь сам может выбрать: внимать ему этой рекламе или нет.
Сайт - это не навязчивый менеджер, это идеальный продавец. Хороший сайт никогда не будет скучным или надоедливым. Он расскажет то, что от него требуется. Но не больше. Иначе, пользователь просто сбежит с этого сайта. Создав сайт вы получаете прежде всего прекрасную рекламу Вашей деятельности.
Наличие своего сайта в Интернете, дает огромные возможности для рекламирования товаров и услуг и публикацию Ваших работ с несравнимо меньшими затратами и намного большей аудитории, чем в других средствах массовой информации.
Возможности которые дает сайт: эффективная реклама, работающая 24 часа в сутки.
У Вас появляется возможность во всех рекламных материалах (и не только) указывать адрес своего сайта, что дает возможность за дополнительной информацией обратиться к вам на сайт. На сайте можно разместить значительно больше информации, чем в рекламном блоке в газете или журнале, буклете, рекламной листовке, прайсах и т.д. Здесь Ваш партнер/клиент сможет подробно узнать о предоставляемых услугах, продукции, ценах, времени работы, месторасположении офиса или склада компании и т.д. приятное, удобное и оперативное общение с клиентами;
Необходимую информацию можно получить обратившись в офис, или через интернет. Сайтом компании можно воспользоваться в любое время суток, когда занят телефон или трудно дозвонится, когда удобней пользоваться интернетом. Клиентам из других городов дешевле обходится доступ в интернет чем междугородние разговоры. К тому же, на веб-сайте, или при распечатке с сайта, документы и прайсы выглядят привлекательней, чем при отправке через факс. возможность находить новых клиентов/партнеров через Интернет;
Интернет используется людьми на 90% для поиска необходимой информации. Большинство потенциальных клиентов при возникновении задачи поиска нужной им продукции, спектра услуг и т.д. обращаются к сети Интернет. Ваш потенциальный партнер, заинтересованный в Ваших услугах обязательно посетит Ваш сайт, но если Вы не имеете своего сайта в сети, Вас там не смогут найти и скорее всего попадут на сайт Вашего конкурента.
Одним из основных удобств, является возможность быстрой обратной связи, значение которой для Вашего бизнеса трудно переоценить. Любой Ваш клиент, приобретающий у Вас товар или услугу, естественно, получает от Вас профессиональную консультацию. Если у Вас есть сайт, то Вы можете не только значительно повысить эффективность Вашей работы с клиентом, но и снизить расходы на обслуживание клиентов. сбор маркетинговой информации.
Вы можете проводить на сайте потребительские опросы, а также сбор откликов по поводу того или иного товара (к примеру, с помощью форума, системы сбора потребительской информации, системы голосования). И Вы всегда будете знать, что думают по интересующему Вас вопросу посетители сайта. Кроме этого, вы также можете проводить сбор контактных данных и информации о посетителях Вашего сайта, это даст возможность при необходимости обратиться напрямую к целевой аудитории.
Одним из основных удобств, является возможность быстрой обратной связи, значение которой для Вашего бизнеса трудно переоценить. Любой Ваш клиент, приобретающий у Вас товар или услугу, естественно, получает от Вас профессиональную консультацию. Если у Вас есть сайт, то Вы можете не только значительно повысить эффективность Вашей работы с клиентом, но и снизить расходы на обслуживание клиентов.
Во-первых, Вы можете проводить оперативные консультации Ваших клиентов, которые по электронной почте посылают Вам свои вопросы. Как правило, затем из этих вопросов на сайте формируется страничка наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них (FAQ).
Во-вторых, Вы можете разместить на Вашем сайте форум, в котором Ваши клиенты смогут обсуждать друг с другом и с Вами интересующие их вопросы по поводу предоставляемых Вами товаров и услуг.
В третьих, Вы можете сформировать на Вашем сайте подборку материала по предоставляемым Вами товарам или услугам. Возможна также организация тематических Web – конференций.
В четвертых, имея сайт, Вы достигаете значительного увеличения качества обслуживания клиентов, в основном благодаря оперативности работы с клиентом, недостижимой другими средствами. Если у Вас на сайте есть каталог товаров и информация о наличии того или иного товара, то Ваш потенциальный клиент всегда может выяснить, какие товары у Вас есть, их цену и т.д. При этом ему, во-первых, не надо тратить время и деньги на дозвон до нужного человека, и, во-вторых, он может получать нужную ему информацию круглосуточно.
И, наконец, на сайте возможно формирование автоматической почтовой рассылки, тематику которой определяет Ваш клиент.
Какие бывают сайты? Мертвые сайты - так называемые интернет- визитки.
Таких сайтов больше всех. Состоят они из нескольких страниц, где общая информация о фирме, пару фото, контактные телефоны и E-mail адрес. Хорошо, когда так, в большинстве случаев половина страниц на вечной реконструкции. Если хотите посмотреть на такие сайты, то в поисковике Яндекс попробуйте найти слово "извините"... Информационные (тематические сайты или порталы)
Сайты несущие информацию о некоторой области. Это и интернет - газеты, журналы и различные учебники, пособия по всем темам и т.д.
Полезные (информационные) сайты. Сайты которые помогают. Например - переводчики, где можно перевести слово, текст на другой язык. Это сайты, на которых можно что-то посчитать, рассчитать, проверить. Это та же свободная почта, поисковики, отправка SMS на все мобилки мира... и т.д.
Интернет-магазины. Здесь можно что-то купить, не выходя из-за компьютера. Очень удобно, кстати. Только не потеряйте деньги, если будете покупать за границей.
Сайты знакомств. Здесь можно найти свою половину, или друга по ориентации может и на всю "жизню"... Есть и серьезные порталы, например "One and Only", "Kiss". Развлекательные.
Сайты, наполнение которых состоит из различной развлекательной информацией. Здесь могут быть картинки (даже эротические), истории - смешные, грустные, и страшные (глупые); анекдоты, гороскопы и всякое подобное. А также чаты и онлайн-игры (даже казино), и тусовки неформалов и ненормалов.
"Злые" сайты. Это всевозможные носители вирусов и спама, детской порнографии и сайты различных сект нечистой силы, которая есть и ее очень много. На такие сайты лучше не попадать и ничего там не нажимать.
Какой нужен сайт? Каждый клиент хочет, чтобы его будущий сайт был красивым, стильным, при этом быстро грузился, и чтобы была высокая посещаемость. Если он так хочет, то это еще хорошо, даже замечательно. В большинстве случаев хочется чего-то своего, ярко выраженного, чтобы было динамическое меню, обязательно с подсветкой, миганием... Народ требует зрелищ, и, конечно, посещаемость сайта будет зависеть не от того "как он продвинут по дизайну", а каково его информационное наполнение и быстрота загрузки, правильность размещения этой информации и её подача, удобной навигации. Обычно заказчику трудно определиться, чем он сможет наполнить свой сайт.
